Pallet Go Việt Nam giao hàng trên toàn quốc — 63 tỉnh thành — với mạng lưới xe tải, xe container và đơn vị vận chuyển đối tác. Ưu tiên các khu công nghiệp trọng điểm như Bắc Ninh, Hưng Yên, Bình Dương, Đồng Nai, Long An.
2. Thời Gian Giao Hàng
Nội thành Hà Nội / TP.HCM: Giao trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn
Miền Bắc (các tỉnh lân cận): 24–48 giờ
Miền Trung: 2–4 ngày làm việc
Miền Tây – Tây Nguyên: 2–5 ngày làm việc
Đơn hàng số lượng lớn (≥1 container): Lịch giao cụ thể theo thỏa thuận, thường 3–7 ngày sau khi hoàn tất sản xuất
* Thời gian trên áp dụng trong điều kiện thời tiết bình thường, không bao gồm ngày lễ/Tết hoặc sự cố vận chuyển khách quan.
3. Phí Vận Chuyển
Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500 pallet trong bán kính 50km tính từ nhà máy
Đơn dưới 500 pallet: Phí vận chuyển tính theo bảng giá công khai gửi kèm báo giá
Giao xa (ngoài 50km): Phí tính theo số km × loại phương tiện (xe 5T / 10T / container 20ft / 40ft)
Xe tải 1.5T – 10T: Giao đơn lẻ trong nội thành, khu công nghiệp
Xe container 20ft / 40ft: Giao đơn số lượng lớn, hàng xuất khẩu
Xe nâng hạ tại điểm giao: Có sẵn khi yêu cầu (phụ phí theo giờ)
5. Quy Trình Giao Hàng
Xác nhận đơn hàng — Bộ phận sales xác nhận số lượng, thời gian, địa chỉ giao
Lên lịch sản xuất/xuất kho — Nhà máy chuẩn bị hàng trong 24–72h tùy quy mô
Điều phối xe — Bộ phận logistics sắp xếp phương tiện phù hợp
Thông báo lịch giao — Gửi khách hàng số xe, tài xế, ETA qua Zalo/SMS
Giao hàng & nghiệm thu — Khách kiểm tra số lượng, chất lượng, ký biên bản bàn giao
6. Trách Nhiệm Các Bên
Pallet Go Việt Nam:
Đảm bảo hàng xuất kho đúng chủng loại, số lượng, chất lượng
Chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển
Bồi thường nếu hàng hư hỏng do lỗi vận chuyển (có biên bản xác nhận)
Khách hàng:
Cung cấp địa chỉ, số điện thoại, người nhận chính xác
Chuẩn bị khu vực xếp dỡ thuận tiện, có đường vào cho xe tải/container
Kiểm tra và nghiệm thu hàng ngay khi nhận — khiếu nại phát sinh sau khi ký nghiệm thu sẽ xử lý theo chính sách đổi trả
7. Trường Hợp Bất Khả Kháng
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tắc đường kéo dài, sự cố giao thông...), thời gian giao hàng có thể bị chậm. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất và thỏa thuận lại lịch giao với khách hàng.